Termeni și Condiții

Versiunea din 12.11.2024

​ TERMENI SI CONDITII

 

Acești Termeni și Condiții („Termeni si conditii”) se aplică tuturor utilizatorilor serviciilor accesibile („Serviciile”) prin aplicația mobilă DAILY LAMA („Aplicația”).

Prin accesarea si folosirea Aplicației, sunteți de acord cu continutul prezentului document “Termeni și condiții”, pe care vă rugăm să îl citiți cu atenție. 

Puteți accesa acești Termeni si conditii în Aplicație în orice moment, putand să vizualizați, descărcați, salvați și citi în orice moment. 

Se aplică versiunea Termenilor si conditiilor valabilă la momentul încheierii unui contract.

Serviciile sunt oferite de Daily Lama International SRL, cu sediul social în Romania, București, Sector 1, str. Menuetului, Nr. 8, Secțiunea 1, Încăperea 4, Etaj 3, Ap.4, înregistrată la Oficiul Registrului Comerțului sub nr. J40/7217/2024, având Cod Unic de Înregistrare 49887259, (denumit în continuare ”Societatea”).

1. MOD DE UTILIZARE

Aplicația contine o gama larga de sesiuni de invatare conextuala imbinate cu tehnici de respiratie, meditatie, relaxare (“Sesiunile”) fiind un mijloc de învățare, destinată utilizatorilor care prin exercitii si  sfaturi practice de la specialisti, urmaresc bunastarea mentala, reducerea stresului si anxietatii.

Aplicatia nu furnizeaza servicii medicale sau dispozitive medicale și nici Serviciile noastre nu constituie sfaturi medicale. Doar medicul dumneavoastră sau alt furnizor de asistență medicală poate face acest lucru.

Toate informațiile legate de sănătate, recomandări sau alte materiale, sunt furnizate doar în scopuri informative generale, fără caracter obligatoriu.

Prin descărcarea Aplicatiei/ contractarea si crearea unui Cont de utilizator, deveniți Utilizator si puteti utiliza si beneficia de Servicii.

Când înregistrați un Cont, vi se va cere să furnizați Societatii anumite date personale, respectiv: numele, prenumele, adresa de e-mail. Înregistrarea este gratuită. Prin trimiterea formularului de înregistrare, va dati acordul de utilizare al Serviciilor, ce fac obiectul prezentului document, Termeni si Conditii. Dupa primirea e-mail-ului de confirmare ati contractat dreptul de utilizare a Aplicației, devenind utilizatori ai serviciilor noastre (“Utilizatori”)

Politica de confidențialitate a Societății explică modul în care tratăm datele dvs. cu caracter personal și în care vă protejăm confidențialitatea atunci când utilizați Serviciile noastre și poate fi accesata aici: https://www.dailylama.io/privacy.

Utilizarea Serviciilor nu vă oferă niciun drept de proprietate intelectuală asupra acestora sau asupra conținutului pe care îl accesați. . Conținutul din cadrul Serviciilor poate fi utilizat exclusiv in scopuri personale, definite potrivit prezentului document ca fiind scopuri pur necomerciale, fara nicio intentie directa ori indirecta privind obținerea de profituri sau câștiguri de orice fel dintr-o asemenea utilizare.

​În ceea ce privește utilizarea Serviciilor de către dvs., putem să vă trimitem anunțuri privind serviciile, mesaje administrative și alte informații. Puteți renunța la unele dintre aceste comunicări sau la toate, prin bifarea/debifarea acestora din Setările contului dumneavoastră.

Este strict interzisă utilizarea Aplicației în alte scopuri decât cele pentru care a fost creată. Orice încercare de a accesa, modifica sau distribui informații neautorizate va fi considerată un abuz și va duce la suspendarea contului și la posibile acțiuni legale.

Nu aveți dreptul să copiați, să modificați, să distribuiți, să vindeți sau să închiriați nicio parte a Serviciilor și a programelor software incluse; nu aveți dreptul să refaceți, sa aplicați ingineria inversă sau să încercați să extrageți codul sursă al respectivului program software, cu excepția cazurilor în care aveți permisiunea scrisă din partea noastră.

Utilizarea Serviciilor necesită echipamente compatibile adecvate și acces la Internet, pe care Utilizatorul trebuie să le asigure pe propria răspundere și pe cheltuiala sa. Societatea nu își asumă nicio responsabilitate pentru pierderea sau transmiterea necorespunzătoare a informațiilor și/sau Serviciilor pe baza faptului că Utilizatorul nu și-a creat condițiile necesare.

2. POLITICA DE PRET

Contractarea Aplicației este gratuita iar utilizarea acesteia dupa accesarea unor module nelimitat si gratuit, presupune achizitia unui abonament lunar sau anual, in functie de preferintele Dvs. In toate cazurile, trebuie să înregistrați un cont de utilizator pentru a le utiliza.

Abonamentele se pot achita online, cu cardul bancar, prin GooglePlay Store si/sau Apple App Store. Preturile includ TVA, conform legislatiei in vigoare.

Apasarea butonului “Continuare” si finalizarea comenzii reprezinta un angajament ferm de cumparare a unui tip de Abonament, precum si faptul ca ati citit si ati acceptat prezentul document “Termenii si conditii” 

Prin plasarea unei comenzi in Aplicatie, garantați că aveți capacitatea legală de a încheia un contract și că toate informațiile furnizate sunt adevărate, exacte și complete. Ne rezervăm dreptul de a refuza sau anula orice comandă în cazul în care se suspectează o fraudă sau încălcarea Termenilor de față.

Cardurile acceptate la plată sunt cele emise sub siglele VISA (Classic și Electron) și MASTERCARD (inclusiv Maestro, dacă au cod CVV2/CVC2).

Nu este perceput niciun comision suplimentar pentru tranzacții.

Procesarea datelor de card se face în mod exclusiv pe serverele Google play si Apple App Store.

Siguranța informațiilor dvs. este garantată de faptul că _ GooglePlay Store si/sau Apple App Store nu stochează datele confidențiale ale cardului dvs, ci le trimite criptat pe o conexiune securizată către banca procesatoare. În acest fel informațiile dvs. sunt în sigurantă.

Indiferent de valuta pe care o aveți în cont, tranzacțiile se fac în lei, la cursul de schimb al băncii dumneavoastră.

 Pentru finalizarea oricărei tranzacții trebuie furnizat: numarul cardului (toate cifrele de pe fața cardului, fără spații), data de expirare, ultimele trei cifre de pe spatele cardului inscripționate pe banda cu semnătura dumneavoastră si numele posesorului cardului.

Societatea nu solicită și/sau stocheaza nici un fel de detalii referitoare la cardul dumneavoastră.

Societatea va transmite factura aferenta abonamentului achizitionat, prin adaugarea facturii in Contul Utilizatorului din Aplicatie.

Pentru o corecta emitere a facturii Utilizatorului care a achizitionat un abonament ii revine obligatia de a-si actualiza ori de cate ori este cazul datele din Contul de client.

Prin trimiterea Comenzii, Utilizatorul care a achizitionat un abonament isi exprima acordul sa primeasca facturile in format electronic prin adaugarea acestora de catre Societate in Contul de client. In cazul unei achizitii efectuate de persoane juridice, factura va fi trimisa in SPV – ANAF, conform reglementarilor fiscal in vigoare.

3. MODIFICAREA ȘI ÎNCETAREA FURNIZĂRII SERVICIILOR 

Modificăm și îmbunătățim în mod constant Serviciile. Putem să adăugăm sau să eliminăm funcționalități ori funcții, iar aceste modificări vor fi notificate în prealabil astfel încât furnizarea de servicii către dumneavoastră să nu sufere.

Este posibil să suspendăm sau să încetăm în mod extraordinar utilizarea Serviciilor din motive intemeiate, inclusiv, fără limitare, fraudă din partea dumneavoastră. O astfel de reziliere sau suspendare poate avea efect imediat și fără o notificare prealabilă, luând în considerare circumstanțele cazului individual și cântărind interesele ambelor părți.

Vă puteți anula abonamentulin termen de 14 zile calendaristice de la achizitie prin intermediul platformelor Google Play si App Store.

4. POLITICA DE RETUR

In conformitate cu ordonanta O.U.G. nr. 34/2014, orice client persoana fizica are dreptul de a returna produsul cumparat, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 14 de zile calendaristice de la primirea coletului.

Serviciile oferite prin Aplicatie sunt produse digitale care pot fi descărcate și utilizate imediat, pe un dispozitiv digital si nu se pot returna. Prin plasarea unei comenzi in Aplicatie, confirmati ca ati luat la cunostinta despre faptul ca achizitionati, cu livrare electronica, un produs digital, fara drept de retragere.

Pentru claritate, conform Art. 16 din O.U.G. 34/2014, lit m)  privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor la distanţă şi contractele în afara spaţiilor comerciale încheiate cu profesioniştii, este exceptata de la dreptul de retragere, furnizarea de continut digital care nu este livrat pe un suport material daca prestarea a Inceput cu acordul prealabil expres al consumatorului si dupa ce acesta a confirmat ca a luat la cunostinta faptul ca Isi va pierde dreptul la retragere.

5. RASPUNDERE CONTRACTUALA

Furnizăm Serviciile cu profesionalism, cu respectarea standardelor de securitate, integrității și confidențialității datelor.

În măsura maximă permisă de lege, Societatea nu va fi responsabila pentru niciun fel de daune, inclusiv, dar fără a se limita la, pierderi directe, indirecte, speciale, punitive sau consecvente rezultate din utilizarea sau incapacitatea de a utiliza Serviciul oferit.

Societatea nu va fi în niciun caz responsabila pentru nicio pierdere sau pagubă cauzate Utilizatorului de evenimente de forța majora, (calamități naturale, războaie, greve, pandemii ș.a.).

Informatiile si preturile Serviciilor prezentate in Aplicatie au caracter informativ si pot fi modificate de catre Societate fara o notificare prealabila. Toate fotografiile aferente Sesiunilor prezentate au caracter informativ. 

 6. CONDITII LEGALE

Aplicația funcționează in conformitate cu prevederile legilor romane in vigoare si se va alinia oricăror modificări viitoare ale legislației relevante. In cazul in care oricare din dispozițiile acestor Termeni si Condiții este nula sau nevalabila, indiferent de cauza, aceasta nu va afecta valabilitatea celorlalte prevederi din acești Termeni si Condiții, care rămân aplicabile. Pentru a solicita informații in legătura cu exercitarea drepturilor dumneavoastră referitoare la utilizarea Aplicației si Serviciilor, ne puteți contacta la următoarea adresă: Romania, Municipiul București, Sector 1, str. Menuetului, Nr. 8, Secțiunea 1, Încăperea 4, Etaj 3, Ap.4 sau prin e-mail la: support@dailylama.io.

​Putem să modificăm prezenții Termeni și Condiții, de exemplu, pentru a corespunde schimbărilor survenite la nivelul legislației sau al Serviciilor noastre. Vom posta notificările privind modificările prezenților Termeni și Condiții in Aplicație, motiv pentru care va încurajam sa consultați periodic Termenii și condițiile.

Acești Termeni si Condiții sunt guvernați de si vor fi interpretați in conformitate cu legea romana.

Eventualele neînțelegeri survenite intre părți se vor rezolva in măsura posibila pe cale amiabila, in caz contrar vor fi soluționate de instanțele de judecata competente din Municipiul Bucuresti.

Acești Termeni constituie acordul integral dintre dumneavoastră și Societate și înlocuiește orice alt acord sau înțelegere prealabilă, scrisă sau verbală. Nicio parte din acești Termeni nu poate fi cesionată sau transferată fără acordul nostru prealabil.